Niumiu Child Development Center merupakan pusat layanan tumbuh kembang anak yang berfokus pada pendampingan, terapi, serta layanan kesehatan anak secara profesional. Dengan mengedepankan pelayanan yang ramah, edukatif, dan berorientasi pada kebutuhan pasien, Niumiu Child Development Center terus berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi anak dan orang tua dalam setiap proses pelayanan.
Lowongan Kerja Niumiu Child Development Center
Saat ini, Niumiu Child Development Center membuka kesempatan berkarier bagi kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan tertarik untuk berkembang di bidang hubungan pelanggan serta layanan pasien. Posisi yang dibuka adalah Customer Relation Officer (CRO) yang akan berperan penting dalam menjaga hubungan baik dengan pasien, meningkatkan loyalitas pelanggan, serta mendukung kelancaran operasional layanan.
Posisi Lowongan Kerja:
- Customer Relation Officer (CRO)
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
- Diutamakan lulusan Komunikasi dan Manajemen Pemasaran.
- Terbuka untuk lulusan SMA/sederajat yang memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait.
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, CRM, atau Marketing.
- Pengalaman di klinik atau rumah sakit menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan tingkat empati yang tinggi.
- Terbiasa menggunakan Google Workspace dan Microsoft Excel.
- Mampu melakukan analisis data sederhana, seperti data pasien, tingkat kunjungan ulang (repeat rate), dan laporan pendukung lainnya.
- Proaktif, teliti, rapi, serta mampu bekerja dengan target.
Kandidat dengan pengalaman berikut akan lebih diprioritaskan:
- Pernah menangani komunitas atau program kemitraan (partnership).
- Berpengalaman dalam membuat dan menjalankan program loyalitas pelanggan.
- Memahami alur pelayanan klinik atau rumah sakit.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Mengelola hubungan dengan pasien melalui kegiatan follow up, reminder, dan engagement.
- Menjalankan program retensi pasien untuk meningkatkan kunjungan ulang dan loyalitas pelanggan.
- Mengelola database pasien serta memastikan data selalu diperbarui.
- Berkoordinasi dengan tim Customer Service dan tim medis untuk memberikan pengalaman pasien yang optimal.
- Menjalin kerja sama dengan mitra eksternal seperti sekolah, komunitas, maupun instansi terkait.
- Menangani masukan, keluhan, dan feedback pasien secara profesional.
- Menyusun laporan aktivitas serta performa CRM secara berkala.
CARA MELAMAR
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan tertarik bergabung bersama Niumiu Child Development Center, silakan kirimkan lamaran kerja beserta dokumen pendukung melalui email berikut:
[email protected]
Subjek: Posisi – Web Lokercirebon.com